Google Meu Negócio (Perfil da Empresa no Google): como criar, verificar e otimizar

Resposta rápida: o Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio) é o cadastro gratuito que faz sua empresa aparecer no Google Maps e no quadro de empresas da Pesquisa Google. Para criar, acesse business.google.com, informe nome, categoria, localização ou área de atendimento e contato, e conclua a verificação. Depois, mantenha informações completas, fotos reais, avaliações respondidas e atualizações frequentes.

Para negócios locais, esse é um dos canais com melhor custo-benefício que existem: é gratuito e aparece exatamente quando alguém procura "perto de mim".

Passo a passo para criar

1. Acesse business.google.com com uma conta Google (de preferência, uma conta da empresa).
2. Pesquise o nome da empresa — ela pode já existir. Se existir, solicite a propriedade.
3. Informe o nome real da empresa, exatamente como ela é conhecida. Não acrescente palavras-chave ao nome; isso viola as diretrizes e pode levar à suspensão.
4. Escolha a categoria principal — a que melhor descreve o seu negócio.
5. Informe se o cliente vai até você (endereço) ou se você vai até ele (área de serviço).
6. Adicione telefone e site.
7. Conclua a verificação.

Verificação

O Google pode pedir diferentes métodos, dependendo da empresa: vídeo mostrando o local e a operação, ligação, SMS, e-mail ou carta pelo correio, entre outros. O método disponível é definido pelo Google. Tenha em mãos itens que comprovem a existência do negócio (fachada, equipamentos, documentos, ferramentas de trabalho).

Como otimizar o perfil

Informações completas e consistentes

Nome, endereço (ou área atendida), telefone e site devem ser idênticos em todos os lugares: site, Instagram, Bing Places, diretórios. Essa consistência ajuda os buscadores a confiar nas informações.

Categorias e serviços

Além da categoria principal, adicione categorias secundárias relevantes e cadastre os serviços com descrições.

Descrição

Explique o que você faz, para quem e onde atende, de forma natural.

Fotos e vídeos reais

Fachada, ambiente interno, equipe, produtos, trabalhos realizados. Fotos reais transmitem confiança e mostram que o negócio está ativo.

Horários sempre atualizados

Inclua horários especiais em feriados. Nada frustra mais um cliente do que chegar e encontrar a porta fechada.

Atualizações

Publique novidades, ofertas e eventos pelo perfil. Isso mostra que a empresa está ativa.

Avaliações

Peça avaliações aos clientes satisfeitos e responda a todas, positivas e negativas. Veja como conseguir e responder avaliações no Google.

O que influencia a posição no Google Maps

O Google informa que os resultados locais são baseados principalmente em três fatores:

• Relevância: o quanto o perfil corresponde ao que a pessoa buscou;
• Distância: a proximidade em relação a quem pesquisa ou ao local mencionado;
• Destaque (proeminência): o quanto a empresa é conhecida, incluindo avaliações, menções e presença na web.

Não esqueça do Bing e da Apple

O Bing Places alimenta os resultados do Bing e de ferramentas que usam seus dados, e o Apple Business Connect cuida da presença no Apple Maps. O Bing Places permite importar os dados do Perfil da Empresa no Google, o que facilita o cadastro.

Resumo

Criar o perfil é rápido; mantê-lo vivo é o que faz diferença. Informações corretas, fotos reais, avaliações respondidas e atualizações frequentes ajudam sua empresa a ser encontrada por quem está perto e precisa de você agora.